Política de Reembolso
Última atualização: 18 de abril de 2026
Esta política descreve as regras de reembolso para assinaturas do Agenda Fácil PRO, serviço operado por CARDOZO SOLUÇÕES TI.
Garantia de 30 dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias após a data da cobrança.
Período de teste gratuito (7 dias)
Toda nova conta tem direito a 7 dias gratuitos de teste. Durante esse período não há nenhuma cobrança no cartão. Caso o cancelamento seja feito antes do fim dos 7 dias, nada será cobrado.
Como solicitar o reembolso
Os reembolsos são processados pela nossa parceira de pagamentos, a Paddle.com, que é o Merchant of Record de todas as nossas vendas. Para solicitar:
- Acesse o portal de comprador da Paddle em paddle.net informando o e-mail usado na compra; ou
- Entre em contato com o nosso suporte e cuidaremos do processo para você.
Prazo de processamento
Após aprovado, o reembolso é processado em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do meio de pagamento utilizado (cartão de crédito ou débito).
Cancelamento sem reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento dentro do painel. O cancelamento interrompe a renovação, e o acesso permanece ativo até o final do período já pago. Após o prazo de 30 dias da última cobrança, o cancelamento não gera reembolso proporcional do período em curso, apenas evita renovações futuras.
Mais informações
Para detalhes adicionais sobre os direitos do comprador, consulte a Política de Reembolso da Paddle.